S225 - Stockholms Läns Landsting Av Verifone

Infotext - Region Stockholm

S225

Allmän info:

Vi levererar till 8 vårdgivare inom regionen;

  • Folktandvården
  • SLSO (Stockholms Läns sjukvårdsområde, mestadels vårdcentraler)
  • Karolinska Universitetssjukhuset
  • Danderyds Sjukhus
  • Södersjukhuset
  • St Eriks Ögonsjukhus
  • Södertälje Sjukhus
  • Norrtälje Sjukhus

Terminalmodeller som ingår i Region Stockholms Avropsavtal:

  • Vx820 PKI
  • UX
  • Vx520
  • Vx680GPRS

Supportvägarna för Region Stockholm är som följande:

  1. Mottagningen/kassapersonalen kontaktar sin interna support
    Varje vårdgivare har en egen intern teknisk support  
  2. Vårdgivarens interna support kontaktar vår 2nd Line

Om mottagningen/kassapersonalen eller den interna supporten tar kontakt med er på 1st Line är det viktigt att ni hänvisar dem rätt i enlighet med infon ovan.
Ni ska alltså inte hantera ärendet eller skicka ärendet vidare till 2nd Line.

 

Handläggningsrutiner - Avtalsgruppen 

Terminalbeställningar inkommer via Avropsavtal i PDF-format.
Se separat handläggningsrutin för detta på nätverksplatsen för Avtalsgruppen.

Kvittorullsbeställningar inkommer via mejl från Medicarrier till avtalsgruppen@verifone.se
Se separat handläggningsrutin för detta på nätverksplatsen för Avtalsgruppen.

 

_________________________________________________

Ansvarig KAM: Sebastian Wessung
Ansvarig SDM: Anna Svedlind

Region Stockholm

Kontaktvägar

Teknisk support:
1st Line - Central/intern support hos respektive vårdgivare som i sin tur tar kontakt med Verifone 2nd Line support för eventuell vidare felsökning alternativt serviceutbyte. 

Terminalbeställning 

Terminalbeställning görs genom att skicka in ifyllt och signerat Avropsavtal till avtalsgruppen@verifone.se

Handläggnings- och leveranstid är ca fem arbetsdagar (förutsatt att inlösenavtal finns).
Terminalen levereras till säljstället namn och adress om ingen avvikande adress anges under "leveransadress" i Avropsavtalet.