Infotext - Västra Götalandsregionen
S851
________________________________________
Särskild info 1st Line:
RUTIN FÖR FÖRMEDLING AV NY SKYDDSKOD SAMT ÄNDRING:
När mottagningen ringer in angående skyddskod, följer ni ordinarie rutin och motringer.
Om det inte går att motringa så fråga efter numret mottagningen ringer ifrån och lägg in det i vårt system under ”Mobilnr”.
Skulle det inte fungera med extra nummer kan ni även fråga om skyddskoden på den gamla terminalen som bekräftelse (de har ofta väldigt bra koll på sina säkerhetskoder).
När ni motringer och mottagningen svarar sätter ni en skyddskod åt kunden, denna skyddskod ska vara den ni ser i Titanium.
För att sätta en skyddskod åt mottagningarna gör ni följande:
Yomani SA: Admin>Användarkonfig>Kodord>Glömt kodord (här kommer terminalen att fråga efter Daily Password> Sätt nya lösenordet vi har i Titanium
Vx520 SA: Meny>Inställningar>Användarprofil>Lösenord>Glömt Lösenord> (här kommer terminalen att fråga efter Daily Password> Sätt nya lösenordet vi har i Titanium
OBS! VGR betalar inga fraktavgifter vid tillbehörsbeställningar.
________________________________________
Särskild info Backoffice:
Se separat rutin för VGR i storkundsmappen:
avtalsgruppen -> storkund -> landstinget VGR -> rutin BO
Om uppsägningsblankett inkommer, mejla till kontrakt@babspaylink.se som tar över ärendet.
Inga terminaler får läggas i retur.
OBS! VGR betalar inga fraktavgifter vid tillbehörsbeställningar.
_______________________________________
Allmän Info:
www.vgregion.se
_______________________________________
Ansvarig säljare: Miranda Wannberg