S811
__________________________________________________
Särskild info KS:
Frågor kring nybeställningar/uppgraderingar hänvisas till Region Skåne centralt.
lena.ch.larsson@skane.se
Tfn: 040-33 69 67
Felsökningar och serviceutbyten hanteras enligt följande:
Vx820BK
Hänvisa till Region Skånes Servicedesk, tel 07767-30000, alternativ 2 IT ärenden.
Detta är Region Skånes 1st Line support för samtliga BK terminaler.
Servicedesk har i sin tur dialog med Paylinks 2nd Line.
SA terminaler
- Felsökning
- Om terminalen behöver bytas ut lägger ni bytet enligt standard rutin
- Efterfråga ALLTID leveransadress!
(Samtliga Region Skånes Babsnummer ligger registrerade mot en central adress och inte den faktiska mottagningen/säljstället. Avvikande leveransadress ska därför alltid anges i TMS vid beställning samt noteras i TMS ärendet.
Tillbehörsbeställningar
Efterfråga ALLTID leveransadress!
(Samtliga Region Skånes Babsnummer ligger registrerade mot en central adress och inte den faktiska mottagningen/säljstället. Avvikande leveransadress/namn ska därför alltid anges i TMS vid beställning samt noteras i TMS ärendet.
Returer/Skyddskoder
___________________________________________________
Särskild info BO:
Se separat rutin i mappen:
Avtalsgruppen --> Storkund --> Landstinget Skåne --> Beställningsrutin
Ingår stativ till vx820: Nej - Pris 699 kr/st
Om uppsägningsblanketter inkommer så ska inte terminalerna stängas av eller tas bort.
Mejla till kontrakt@babspaylink.se som sedan tar över ärendet.
__________________________________________________
Allmän info:
Region Skåne ansvarar för hälso- och sjukvård, kollektivtrafik och en hållbar utveckling i hela Skåne.
__________________________________________________
Ansvarig säljare: Miranda Wannberg
Erbjudande till dig som ingår i Region Skåne!
Som kund hos oss köper ni en terminal som passar er verksamhet och tecknar samtidigt ett serviceavtal för själva tjänsten att kunna ta betalt med kort.
I serviceavtalet ingår även utbytesservice (under två år) samt 20% rabatt på tillbehör, exempelvis kvittorullar.
En förutsättning för att du ska kunna hyra en terminal av oss är att du har kortinlösenavtal via Swedbank Pay.
Kontakta oss gärna om du har några frågor. Glöm inte att ange att du ingår i Region Skåne!
